インスタグラムを活用して集客に結びつけるには、自分の店のアカウントをより多くの人に見てもらうことが重要になります。
多くのフォロワーを獲得し、自分の店のファンになってもらえることがインスタグラム集客のポイントです。
フォロワーを獲得するには、先ず自分の気に入ったアカウントをフォローし、インスタグラムによるコミュニケーションを図りながら、その輪を大きくし、やがてフォロワーの獲得に結び付けるようインスタグラムの運用を図ってゆかなければなりません。
ここでは、インスタグラム初心者が各種設定を終え、投稿の基本的な方法を学んだあとに、他のアカウントをフォローする方法とフォロワーを獲得するまでの基本的な流れを解説しています。
目次
1 インスタグラムのフォローとは
フォローとは、他のアカウントの投稿を自分のフィードページから閲覧するための機能です。
逆の場合で自分のアカウントをフォローしてもらった場合はフォロワーといい、同じように相手のフィードページに自分の最新の投稿が表示されます。
他の人のアカウントフォローすることによって次のようなメリットが得られます。
・アカウントページを検索しなくても新しい投稿をチェックできる、過去の投稿もチェックしやすい
・欲しい情報をいつもチェックできる
などが挙げられます。
2フォローの方法
他の人のアカウントをォローするには次の二つの方法があります。
(1)アカウントを検索しフォローする
(2) ハッシュタグを付けてキーワードで検索しフォローする
この二つのケースについて手順を説明します。
(1) アカウントを検索しフォローする
フォローしたいアカウントで検索しフォローする方法です。
<検索>
①画面下部の「虫メガネ」マークをタップします。
③検索窓をタップします。
④検索窓に名前やアカウント名を入力すると候補名が表示されます。
<フォロー>
①フォローする相手が見つかれば名前をタップします。
②相手のプロフィール画面が表示されたら「フォロー」をタップします。
③「フォロー中」に変わればフォローしたことになります。
(2)ハッシュタグを付けてキーワードで検索しフォローする
フォローしたいキーワードを[#]を付けて検索し、ヒットした内容からフォローします。
<検索>
①画面下部にある虫眼鏡アイコンをタップ
②検索窓に検索したいキーワードを入力する
③検索結果の一覧が表示される
<フォロー>
①検索に該当するアカウントの写真が表示されます
②投稿一覧の上にある「フォローする」ボタンをタップします
ボタンの表示が「フォロー中」に変われば完了
3 フォローとフォロワー
(1) フォローとフォロワーはどこで確認できるか
・画面下部右下の自分のアイコンをタップして自身のプロフィール画面を表示します
・自身のプロフィール画面からフォロワーとフォロー中のアカウントを確認できます
・プロフィール画面に表示されているフォロワーかフォロー中をタップして確認できます
<フォローを解除>
・上記の自身のプロフィール画面を表示します
・「フォロー中」 をタップします
・青地の「フォロー」に変わればフォロー解除です
(2) 自分がフォローされたらどうなるのか
・自分のアカウントがフォローされるとフォロワーのフィードページに自分の投稿が時系列で順番に表示されるようになります。
・自分のアクティビティーページに通知が届きます
通知の確認は画面上部のハート型のアイコンをタップするとフォローしてくれている人の一覧と「いいね」が表示されます。
(3) フォロワーとは
インスタグラムにおける「フォロワー」とは、自分のアカウントを見ているユーザーのことです。
自分のフォロワーは、自分が投稿する写真やビデオ、ストーリーを自身のフィード上で見ることができます。
◆フォロワー数は自店、商品などの認知度を上げるために重要
インスタグラムを自店や商品などのPRのためのツールとして使うのであれば、フォロワー数を増やすことがとっても重要になります。 フォロワー数が多いほど、自店や商品の見える化が高まり、これらへの信頼が構築され、結果的売上増加に繋がる可能性があります
(4) フォロワー数を上げる方法
フォロワー数を増加させるためには自身のインスタグラムの投稿の※「「エンゲージメント率」を上げる工夫が必要になります。
まちの小売店などがインスタグラムで集客のためにフォロワーを多く獲得にするには次のような方法が考えられます。
①ユーザーを惹きつける投稿の内容
・ユーザーにとっては、もっと見てみたいと思わせるコンテンツが必要です
・まちの小売店にとって自店の商品やサービスが見る人を惹きつける魅力的な投稿内容にする必要があります
・写真、動画、コメント等に工夫が必要です。
②ハッシュタグを正しく使う
・自店に関連するユーザーの関心がどのようなものかを想定し、関心度な高い項目にハッシュタグをつけます
・インスタグラムや他のSNSで同じカテゴリーで人気があり、ユーザーの関心を集めているワードを調べておきます
・同業者などの投稿をチェックし、使われているハッシュタグを参考にします
③プロフィールを充実させる
・自店のプロフィールにブランドや自店に関する情報を漏れなく入れて信頼感や共感を得られ、信頼性を高めるようにします。
・プロフィールは、主として、画像と文章で構成されていますが、一目で印象に残るものが最適です。
・プロフィール文章は、自店の情報を簡潔に箇条書きで伝わりやすく記載することが大切です
・ECサイトやホームページ、Facebookなどがある場合はこれらのリンクを貼ります。
④動画を積極的に投稿する
・インスタグラムのリールを積極的に活用し、効果的な動画を配信します
(インスタグラムのリールとは、最大90秒までの動画を投稿できる機能です)
・リールはインスタグラムの検索画面に表示され、より多くの人にリーチでき、フォロワー増加につながりやすくなります
⑤定期的に投稿する
・インスタグラムではより新しい投稿を表示させる傾向にあるので、常に新しい情報を発信することを心がけます
⑤位置情報を使う
・位置情報がついた投稿はユーザーが場所で検索したときにまとめて表示されるので、より確実に興味の強いユーザーにアプローチすることができます
・地元を中心に展開している小売店の方は、その地域にいる顧客や今後訪れる予定のある顧客にアプローチするチャンスが広がります
⑥投稿写真に説明文を追加する
インスタグラムの写真には「キャプション」という機能を使い説明文を付けることができます。
「キャプション」を使い、店、商品、サービスの内容などを詳しく説明することができます。
「キャプション」次の方法で行います。
・自身の投稿写真を表示し、画面上部の縦三つの点をタップします
・「編集」をタップします
・「キャプション」欄に写真の説明文などを入力します
・画面上部の「レ」をタップすればキャプション」入力が反映されます
4 まとめ
フォローとフォロワーは表裏一体であり、多くのフォロワーを得ようとすれば、自分の店や商品に関心寄せていただけそうなユーザーを見つけてアプローチしてゆけるかがカギになります。
それには他のSNSをはじめとして様々な媒体を調査し、ユーザーが今どのようなものに関心を寄せているのかを察知し、自分の店、商品、サービスなどに関する投稿を見つけ、そのアカウントに対し、積極的にフォローしながら信頼関係を築き、自分の店のファンになっていただき、さらにその輪を広げ集客に結びつけて行ければインスタグラム活用による集客の目的が達せられた言えるでしょう。
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