先に書いた「まちの洋品店」に関する消費者のアンケート調査結果の中で 店に入りやすい雰囲気がほしいという意見が多数寄せられていました。 一体入りやすい雰囲気とは何なのか？ 調査結果の「（１）店の雰囲気について」から代表的な...

かっては、季節の変わり目や年末には寝る暇もないほどお客さんが押し寄せたまちの洋品店は大変厳しい状況にあります。 ある年老いた店主は嘆きます。「後継者もいなく、店は在庫の山で仕入れもできない。いつ閉めようかそればかりを考え...